✨ Büyük açılış fırsatı! 30 Eylül'e Kadar Geçerli Humata 12 20 Litre ürünü için 4 Al 3 Öde Kampanyasını Kaçırma! 500₺ ve üzeri siparişinizde kargo ücretsiz!

Gizlilik Politikası

Serravit, ziyaretçi ve müşterilerinin kişisel verilerini özenle korur. Bu metin hangi verileri, hangi amaçlarla işlediğimizi ve haklarınızı açıklar.

Ana SayfaGizlilik Politikası

Son güncelleme: 12 Eylül 2026

Serravit, ziyaretçi ve müşterilerinin kişisel verilerini özenle korur. Bu metin hangi verileri, hangi amaçlarla işlediğimizi ve haklarınızı açıklar.

Topladığımız veriler

Hesap oluşturma ve sipariş süreçlerinde ad-soyad, e-posta, telefon, teslimat adresi, fatura bilgileri ve işlem detayları gibi verileri işleriz. Kurumsal fatura talebinde firma unvanı, vergi dairesi ve vergi kimliği yalnızca faturalandırma ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenir.

Hizmet kalitesi ve güvenlik için cihaz, tarayıcı, IP, oturum ve kullanım davranışlarına ilişkin teknik veriler toplanabilir.

Google Analytics ve Microsoft Clarity yalnızca isteğe bağlı analitik çerezlerine açık rıza vermeniz halinde etkinleşir. Bu tercih; ürün görüntüleme, sepete ekleme, ödeme adımına geçme, satın alma ve anonimleştirilmiş kullanım etkileşimlerinin ölçülmesinde kullanılır; reddedilmesi alışveriş işlevlerini etkilemez.

Verileri işleme amaçlarımız

  • Siparişleri oluşturmak, hazırlamak, sevk etmek ve teslim süreçlerini yürütmek
  • Ödeme doğrulama ve dolandırıcılık önleme kontrollerini gerçekleştirmek
  • Müşteri destek taleplerini yanıtlamak ve operasyonel bildirim göndermek
  • Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
  • Açık rıza vermeniz halinde kampanya ve bilgilendirme iletileri göndermek
  • Açık rıza vermeniz halinde site ve kampanya performansını toplulaştırılmış e-ticaret ölçümleriyle değerlendirmek
  • Sipariş sonrasında Google Müşteri Yorumları anketine katılmayı seçmeniz halinde anket davetinin iletilmesini sağlamak

Paylaşım, saklama ve güvenlik

Verileriniz yalnızca ödeme, lojistik, teknik altyapı ve yasal uyumluluk için gerekli iş ortaklarıyla sınırlı, ölçülü ve amaçla bağlantılı biçimde paylaşılır.

Yetkisiz erişimi önlemek için teknik ve idari güvenlik tedbirleri uygularız. İnternet üzerinden yapılan veri iletimlerinde mutlak güvenlik garantisi verilemese de riskleri azaltmak için düzenli kontroller yürütürüz.

Google Ads API verileri

Serravit'in Humat Kimya bünyesinde kullanılan dahili yönetim ve pazarlama araçlarında, yetkili hesaplarla OAuth üzerinden Google Ads hesabımıza ait veriler okunabilir. Bu erişim; kampanya ve günlük performans metrikleri (gösterim, tıklama, maliyet, dönüşüm ve para birimi), arama terimleri, dönüşüm aksiyonu yapılandırması ve Keyword Planner anahtar kelime fikirleriyle sınırlıdır.

Bu bağlantı salt-okunurdur. Araç kampanya, reklam, bütçe, teklif, anahtar kelime, reklam grubu veya kullanıcı oluşturmaz, değiştirmez, duraklatmaz ya da silmez. Google Ads kimlik bilgileri tarayıcıya gönderilmez; backend tarafında korumalı ortam değişkenlerinde tutulur.

Toplanan veriler yalnızca Serravit'in iç raporlama, arama niyeti ve açılış sayfası araştırması için kullanılır. Günlük toplu metrikler trend analizi için iç önbellekte tutulabilir; arama terimleri ve anahtar kelime fikirleri yalnızca yetkili yönetim ekranında istendiğinde gösterilir ve müşteri profili olarak saklanmaz. Bu veriler satılmaz veya reklam yönetimi hizmeti olarak üçüncü taraflara sunulmaz.

Google Ads API bağlantısı üzerinden müşteri adı, e-posta, telefon, ödeme veya adres verisi alınmaz. Google API'lerinden alınan verilerin kullanımı, Google API Services User Data Policy ve Limited Use gereklilikleriyle sınırlıdır.

Google Ads verilerinin saklanması ve silinmesi

Google Ads API'den alınan günlük toplu kampanya metrikleri (gösterim, tıklama, maliyet, dönüşüm ve para birimi) yalnızca iç raporlama ve trend analizi amacıyla backend iç önbelleğinde tutulur. Bu kayıtlar en fazla 90 gün saklanır ve süre dolduğunda zamanlanmış temizleme göreviyle otomatik olarak silinir.

Arama terimleri, Keyword Planner anahtar kelime fikirleri ve dönüşüm aksiyonu yapılandırma bilgileri yalnızca yetkili yönetim isteği sırasında okunur; veritabanına kalıcı olarak kaydedilmez ve istek tamamlandıktan sonra saklanmaz.

Google Ads OAuth kimlik bilgileri tarayıcıya, loglara veya dışa aktarımlara yazılmaz; korumalı backend ortam değişkenlerinde tutulur. Şifreli kurtarma yedekleri normal raporlama veya yönetim erişimi için kullanılmaz; yerel yedekler 30 gün, etkinleştirilmiş dış konum yedekleri en fazla 90 gün saklanır ve ilgili yaşam döngüsü sonunda otomatik olarak silinir.

Bize Ulaşın

Gizlilik uygulamalarımız veya kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Serravit Doğal Sağlık Ürünleri
Türkiye